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压力管理
课程背景
人是企业中最重要的资源,情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等等是员工在日常工作中最常见的消极心理体验,都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。压力造成的不良的情绪,都可能导致员工工作倦怠,使企业缺勤率、离职率、事故率上升。良好的情绪氛围,可以促使员工精神愉悦,互相激励,使企业低耗高效。我们在为不少知名企业提供服务的过程中,发现或多或少的基层人员,包括一些承担管理责任的管理人员已经出现很明显的处于高压力、负面情绪的征兆。比如:
工作热情不高,对自己信心不足,对企业的忠诚度不高;
不能完成工作任务,疏于承担责任, 团队合作精神不强;
同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作;
工作行为情绪化,同事之间怠工不出力而相互传染;
对工作任务的承诺不够理想对未来的期望值过低;
因为部门压制式管理而产生对着干的心理, 缺乏上司的夸赞和奖励;
对竞争没有正确认识,对企业或行业的前景没有信心。

针对以上情况,本课程旨在增强管理人员和员工压力管理和情绪管理的技巧,学会更为积极正面地去面对情绪与压力,学会与压力为友,借助压力助推前进,学会控制调适情绪,有效地激励他人和团队。
培训目标
你知道自己的承压能力如何?
你能否识别出不良压力的征兆?
当需要放松时,你能否有效放松?
当面对突发事件时,你能否有效调适情绪?
你知道创造压力适宜度的关键行动吗?
你知道该如何利用团队压力并保持良好表现吗?
你能否应付意料之外的高压或低压时期吗?
你能否有效疏导情绪,让团队效率显著提高?
作为管理者,在压力之下,你能否帮助有压力问题的员工?
本课程向您提供一系列简单的方法,通过探讨情绪和压力管理,帮助学员学习有效地管理自身的情绪和压力,旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪,营造良好的工作氛围。
情绪管理——在认识情绪的基础上,引入EQ,提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、激励自己和他人等的能力。
压力管理――通过相关心理测验了解自身压力水平之后,帮助员工认识压力、寻找压力来源,并且掌握有效的压力管理方式和技巧。
课程目标
重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长;
减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;
消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生;
掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;
增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。
课程特色
经典的测评提供你量身定做的压力应对建议;
独到的视角引领你透彻理解压力的构成要素;
实用的技巧协助你及时有效地释放压力后果;
科学的理念帮助你提升自身处理压力的能力;
新颖的见解帮助你构建和谐的工作生活氛围。
课程大纲
第一单元:认识压力、有效运用与舒缓压力
1、认识压力和压力的讯号
2、压力小测试;心理压力和承压能力
3、压力的来源和危害
4、压力状态下的生理和心理反应
5、运用与应对职场压力的策略
单元目的:认识压力并掌握舒缓压力的有效方法,懂得在职场如何运用与应对压力。

第二单元:增强内心力量、降低压力感受
1、压力感受的本源:内心力量决定压力感受
2、增强内心力量的心理学技法
3、提升自我形象,增强内心力量
单元目的:掌握方法悦纳自我,增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,压力感受会降低,亦敢于面对所有挑战与困境;充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我,享受工作的快乐。学会同理心,提升爱的能力,学会用爱提升影响力。

第三单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力
1、职场人际关系管理的基本精神
2、建立和谐人际的心理学技法
单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与化解冲突的技巧,建立与客户、上级、下级、同事和谐的人际关系,减轻关系压力,透过和谐人际,打造卓越影响力。

第四单元:解读情绪、调节情绪、拥有随喜心
1、解读情绪、悦纳情绪
2、调节情绪的技巧
单元目的:快乐是一种管理能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工与他人,拥有一颗随喜心。

第五单元:提升信念,管理自己及他人情绪
1、探究情绪来源:信念系统
2、提升信念系统、管理情绪的技巧
单元目的:影响力永远建立在一个积极的态度上面,而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度,态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰;了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,摆脱负面情绪,建立新的思维路径。

教学方式:讲授、测评、投射、体验、游戏
影片赏析、案例分析、应用练习、小组讨论

教具准备:活页案例、测评表格、学员讲义。
学员:每人空白A4纸3张、铅笔1支;每组12色水彩笔1盒、白板纸3张、记号笔红黑蓝各1支、橡皮1块;小礼物全班人数30%配置。
讲师:红黑蓝各1支、白板纸5张、话筒、投影仪、音箱。

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